样稿 MOCK · 未部署
我们怎么做
根据您提供的业务说明整理问答，部署可配置的虚拟客服入口，并约定何时转人工。
→常见问题整理与话术草稿
→入口形态按项目定（网站嵌套、聊天链等）
→转人工规则与您书面确认
不承诺替代全部人工客服，也不保证模型在未提供资料时答对业务细节。正式接入前须补隐私与跨境说明（刑部 C5）。
常见情况
- 1
重复问题占满人工接待时间。
- 2
营业时间、运费、地址等信息散落在聊天记录里。
- 3
希望夜间也能先收集来意，再转人工。
流程
- 1
收集业务说明与禁止回答项
- 2
整理 FAQ 草稿供您确认
- 3
配置入口与转人工方式
- 4
试运行与修正
交付物
- ✓已确认的问答集
- ✓可访问的客服入口（形态【待提供】）
- ✓转人工说明一页
运营面板 · 示意ZH · ES · EN
进行中咨询
12
待核款
3
本周交付
5
运维
常见问题
会不会自动答应退款或折扣？
不会。禁止项与价格话术由您确认；样稿与正式规则均不得承诺未授权优惠。
支持哪些语言？
默认按中文与西语准备；英语及其他语言【待提供】。